营商环境持续优化政务服务延伸至村一级

　　近两年来，深汕特别合作区持续优化营商环境，深化“高效办成一件事”改革，推进数字化现代化转型，将政务服务与“普直联”深度融合，推动数字政务向“街道-村（社区）”基层拓展，延伸至村党群服务中心。其中483个政务服务事项和20个帮办代办事项下沉至村一级，打造“咨询受理+帮办代办”服务链，为群众提供便捷、高效的服务。

　　已纳入的20个帮办代办事项，包括老人公交“颐年卡”申请、低保证领取等，为老、弱、病、残、孕等特殊群体开通了政务服务“绿色通道”，极大地方便了群众办事。

　　区智建中心相关负责人表示，深汕特别合作区将依照“试点先行、全面铺开”的工作思路，持续大力推进街道、村一级政务服务发展，扎实推进“帮办代办”服务走深走实，为实现服务“零距离”打下牢固基础。

　　值得一提的是，在深汕比亚迪汽车工业园（一期）便民服务点，区智建中心与公安部门沟通简化办理流程，做到“群众不出门，服务送上门”。在这里，比亚迪员工可办理居住证代办、医疗保险报销等服务事项。

　　作为深圳市唯一拥有大片农村的区域，深汕特别合作区将服务触角向“最后一公里”延伸，面向村民实现政务服务业务“就近办”。

　　区级政务服务中心位于鹅埠，对地处小漠、鲘门的村民而言，到中心办事相对耗时费力些。为解决这一问题，区智建中心在鲘门办事处群众诉求大厅以及鲘门朝面山村，设立便民服务点。

　　“这里已成为周边村民办理事项的首选之地。”朝面山村党支部书记杨友东说，便民服务点的设立极大地缩短了群众办事的物理距离，切实体现了“民有所呼、我有所应”。

　　去年12月，区智建中心结合鲘门实际需求，在海洋综合执法大队执勤点新设立了便民服务点，与区农业农村海洋渔业局合作推出了渔船业务特色帮办代办服务，为渔民提供“渔业船舶所有权登记”等6个事项的代收代办服务。

　　目前，深汕特别合作区共有1个区级政务服务中心、6个便民服务点，采用多类别、有针对性的服务模式，方便企业、群众就近办事，实现了区政务服务中心窗口前移。