根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现公布深圳市规划和自然资源局深汕管理局2024年政府信息公开工作年度报告。报告主要内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等。报告中所列数据的统计起止时间为2024年1月1日至12月31日。如对本报告有疑问，可与深圳市规划和自然资源局深汕管理局联系（地址：广东省深圳市深汕特别合作区文贞楼1栋2楼，邮编：518260，电话：0755-22106819）。
一、总体情况
2024年，深圳市规划和自然资源局深汕管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面系统深入学习宣传贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，围绕我单位在基层治理、经济发展、公共服务、民生保障等各方面的成就及探索创新进行信息公开，保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，推进政府信息公开化透明化。
（一）主动公开情况
严格落实《条例》关于政府信息主动公开的新要求。2024年，以市规划和自然资源局、深汕官方门户网站平台为依托，全面公开工作动态、公告公示、政府采购等政府信息70次。
（二）依申请公开情况
本年度共收到33份政府信息公开申请，依法依规办结32件，其中自然人申请件30件；予以公开19件，占比57%。受理量较去年减少了44%，主要随着我局信息公开工作的持续推进，公众对我局工作性质及职能有了更为清晰的认知，进而依申请公开事项呈现出减少且准确的趋势。
（三）政府信息管理情况
深入落实上级部门关于政务信息公开的有关要求，细化政务信息公开任务，专人落实做好政府信息公开保密审查和发布工作，按要求做好政务公开问题整改，努力提高政务公开信息发布质量。
（四）政府信息公开平台建设情况
做好官方门户网站平台政府信息公开平台内容建设，定期发布规划计划、资金信息、部门动态等事项。
（五）监督保障情况
严格把好上网信息审核关，严格落实“三审三校”，确保涉密信息不上网，上网信息不涉密。强化信息安全检查工作，及时堵住信息安全漏洞，通过讲座、培训、应急演练等形式筑牢信息安全防线，提高全员网络安全意识，全力做好机关办公场所内部网络安全保障工作。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在问题
2024年，深圳市规划和自然资源局深汕管理局积极贯彻上级部门指示，稳步推进政府信息公开工作，但在政府信息公开申请答复内容质量及与公众沟通方面仍有待提升，需进一步强化与申请人的沟通与解释工作，以增进理解、消除误解，从而优化信息公开工作成效，减少因答复引发的行政争议，提升公众对信息公开工作的满意度。
（二）改进措施
一是提高对信息公开工作重要性的认识。充分认识到信息公开工作不仅是政府工作的透明化要求，更是保障公众知情权、参与权和监督权的关键举措。信息公开有助于增强政府与公众之间的信任，提升政府工作的公信力和满意度。通过加强宣传教育，使全体工作人员深刻理解信息公开工作的重要意义，从而在日常工作中更加主动、积极地推进信息公开，确保公众能够及时、准确地获取所需信息。二是加强对经办人员的培训工作。定期组织信息公开业务培训，邀请专家进行专题讲座，内容涵盖信息公开法律法规、政策解读、答复技巧等方面。通过培训，提升经办人员的业务能力和法律素养，使其能够准确把握信息公开的范围、标准和程序，提高答复的规范性和准确性。同时，鼓励经办人员参加外部培训和交流活动，学习先进经验，不断更新知识储备，以适应信息公开工作的新要求。三是加强与公众的沟通与互动。建立多渠道的沟通机制，包括设立信息公开咨询热线、在线互动平台、公众意见箱等，方便公众随时提出疑问和建议。在处理信息公开申请时，主动与申请人沟通，详细了解其需求和目的，提供个性化的服务。对于不能公开或未制作获取的信息，耐心向申请人解释原因，做好政策解读工作，争取申请人的理解和支持。定期开展公众满意度调查，收集公众对信息公开工作的评价和意见，及时发现并解决存在的问题，不断优化信息公开工作流程和服务质量。
六、其他需要报告的事项
本机关按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息处理费。
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